I.- Introducción
La empresa Almacenes Consolación, S.A. con CIF A41161308 y domicilio en Sevilla, calle Pages del Corro, 52, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 863, Folio 115, Hoja 6881, es propietaria y titular de la web www.acbanos.com
Las Condiciones Generales, aquí establecidas, así como las condiciones particulares que puedan indicarse en algunos casos concretos, ambas de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de aplicación, tienen por objeto regular y definir las condiciones de acceso y uso del sitio web www.acbanos.com, la publicidad contenida en la misma, y las condiciones de contratación por las compras realizadas entre usted, usuario y/o cliente, y la empresa.
La empresa con el fin de adaptar los servicios y/o productos ofertados a cualquier cambio normativo o por cualquier otro motivo, se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las condiciones generales establecidas, siendo estas de aplicación desde el momento de su publicación en la web.
II.- Condiciones de Acceso y Uso de la Web
El acceso y uso de la web www.acbanos.com ,así como la compra de productos ofertados en la misma, realizada por cualquier persona, implica la aceptación por parte de esta, de forma expresa y sin reservas de las condiciones generales aquí establecidas, así como de las condiciones particulares que puedan establecerse en cada caso.
Salvo el acceso que la empresa propietaria de la página web www.acbanos.com establezca como restringido a clientes registrados, de información, promociones y ofertas, todo acceso al contenido de la misma página web es de carácter gratuito.
El registro como Cliente por parte del Usuario es necesario para poder efectuar cualquier compra de los productos ofertados en la web www.acbanos.com. Para ello se deberá cumplimentar un formulario, aportando de forma voluntaria y bajo su responsabilidad los datos de carácter personal, siendo necesario para el posterior acceso como cliente registrado, la cuenta de correo electrónico y la contraseña creada. El cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña de acceso, quedando la empresa eximida de cualquier responsabilidad derivada por el mal uso de la misma.
El contenido incluido en la web www.acbanos.com , de información e imágenes referidas tanto a la empresa como a los productos, marcas de los fabricantes de los productos o servicios ofertados, se encuentran protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial por lo que queda prohibido la grabación, copia y utilización de los mismos.
III.- Condiciones de Venta y Aceptación del Producto.
La empresa dispone del derecho de modificación del precio o cualquier otra condición sobre los productos o servicios que se ofertan en al web www.acbanos.com , siempre respetando los pedidos que se hubiesen realizado con anterioridad a la publicación en la web del nuevo precio y/o condición, que serán tramitados según el precio y condiciones publicadas, y por tanto vigentes, en el momento de efectuar el pedido.
El precio de los productos ofertados se indican en euros e incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Antes de finalizar el proceso de pedido y compra de un producto aparecerá el importe total de la compra incluyendo los gastos de transporte así como cualquier otro que en relación a un pedido concreto se establezca.
El pedido y proceso de compra online se producirá siguiendo los pasos que se establezcan en la web www.acbanos.com .
Las imágenes publicadas en relación a los productos ofertados son informativas y no contractuales, por lo que pueden no coincidir exactamente con el producto real, teniendo la consideración de fotografías orientativas.
El producto comprado podrá tener modificaciones no sustanciales en las características del mismo debido a la disponibilidad del fabricante siempre que no se corresponda con una disminución de calidad ofertada del mismo.
La aceptación del pedido por parte del cliente se configura como el consentimiento a la validez y eficacia del contrato de compraventa entre las partes, enviándole por correo electrónico acuse de recibo de su pedido con la información del mismo y el precio total abonado.
El compromiso adquirido por la empresa, de venta y entrega del producto comprado, queda supeditado a la comprobación de la disponibilidad del mismo, por ello si algún o algunos de los productos del pedido no estuviera disponible para su envío o bien no se pudiera cumplir aproximadamente el plazo de entrega estimado indicado en la web, se producirá una comunicación al cliente, mediante teléfono o correo electrónico, para informarle de la situación y que elija entre que se le entregue el pedido una vez se tenga disponible el producto o la cancelación del pedido de dicho producto o productos procediéndose con la devolución del importe satisfecho por el o los mismos.
El cliente podrá pagar sus pedidos utilizando los siguientes sistemas de medios de pago:
Transferencia Bancaria a la cuenta bancaria indicada en la web de la que es titular la empresa, haciendo indicación expresa al número de pedido. Con esta modalidad de pago no se produce el envío del pedido hasta la comprobación de recibo de la transferencia.
Tarjeta VISA/MASTERCARD, El cargo se produce a través de TPV virtual de Banco Sabadell mediante pasarela de pago.
Los pedidos se gestionan diariamente y los plazos de entregan dependen de la disponibilidad de los productos. En la información de cada producto publicado en la web se indica si existe disponibilidad o no de cada producto y el plazo de entrega estimado. Dicho plazo de entrega estimado se corresponde con condiciones normales sin que se produzca incidencia alguna, y está basado en el nivel de existencias y plazos de entrega del fabricante.
En pedidos de varios productos que tengan plazos de entrega estimados distintos, se producirá un solo envío una vez que se disponga de todos los productos.
El pedido será entregado en el domicilio indicado por el cliente en el momento de realizar el mismo por medio de una agencia de transporte y será entregado junto con factura o albarán de entrega donde se reflejan los datos del cliente, dirección, productos. Las entregas de productos de gran tamaño o pesados se efectuarán a pie de calle, no estando obligadas las agencias de transporte a subir este tipo de productos.
Si no se puede entregar el pedido, por no encontrarse el cliente en el domicilio indicado, la agencia de transporte dejará un aviso para que se ponga en contacto con el Servicio de entrega, siendo en este caso a cargo del cliente los gastos adicionales que correspondan.
El cliente debe indicar y manifestar en el albarán de entrega del transportista si el paquete estuviera en mal estado o faltase algún productos, además de comunicar dicha incidencia a la empresa en el plazo de 24 horas, por correo electrónico o por teléfono. En dicho plazo y por los mismos medios también deberá comunicar a la empresa si el producto recibido no está en perfecto estado.
III.- Garantía de los productos y/o servicios.
Todos los productos y servicios suministrados cuentan con las garantías legales establecidas, contando el cómputo de garantía desde el mismo día de la entrega. Las condiciones generales de garantía de cada producto y/o servicio están establecidas por el propio fabricante, siendo este el que figura como tal en el etiquetado o embalaje del producto.
Según lo establecido en la legislación vigente la empresa tiene el compromiso de facilitar al comprador el ejercer el derecho establecido por la garantía para lo cual el cliente debe poner en conocimiento a la empresa de los defectos o incidencias del producto comprado en el momento que sean conocidos, para realizar las gestiones oportunas con el fabricante del mismo.
IV.- Derechos del Cliente.
Los datos de carácter personal serán tratados con la confidencialidad y seguridad según establece la normativa vigente sobre protección de datos, no pudiéndose difundir, ceder ni transmitir sin el consentimiento previo del cliente.
Bajo petición, el cliente podrá consultar, modificar y eliminar los datos personales que se encuentren en la base de datos de la empresa, conforme a la legislación vigente.
Conocer en todo momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistimiento y revocación de la compra realizada en el plazo de 14 días desde la recepción del producto, teniendo para ello que comunicarlo a la empresa, en dicho plazo, mediante mensaje por “Contacto” de la web, sin tener que justificar el motivo por el cual ejerce tal derecho. La empresa le comunicará el procedimiento para devolución del producto, abonándole el importe de la compra del mismo, teniendo que asumir el cliente el coste de envío a la empresa de dicha devolución.
Para poder ejercer el derecho de desistimiento/revocación y proceder a la devolución del producto adquirido, este debe estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado ni instalado y con el embalaje original.
V.- Fuero.
Ambas partes, empresa y usuario/cliente, se someten en caso de litigio que pudiera producirse entre ellas, a la Jurisdicción de los Tribunales de Sevilla capital, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
